Dinâmica no Primeiro Dia de Aula

Brincadeira das Beixigas

A brincadeira das bexigas pode ser usada no primeiro dia de aula para animar os alunos e também para transmitir a eles a importância do trabalho em grupo.

• Leve um rádio ou qualquer outro aparelho no qual possa tocar música
• Leve um saco de bexigas e entregue uma a cada aluno, e peça a eles que cada um encha a sua.
• Explique que terão que ficar jogando as bexigas para cima de forma a que não caiam no chão
• Irá escolher aos alunos que deverão ir saindo da brincadeira.
• Termine a brincadeira quando tiver apenas um aluno sozinho tentando manter todas as bexigas no ar.

Obs.: Os alunos que ficarem não podem deixar as bexigas caírem, os alunos vão saindo mas as bexigas que eles estavam jogando continuam no jogo.

Objetivo:

Pergunte a eles o que acharam da brincadeira, se foi fácil ou difícil. Ao ouvir as opiniões é hora de você conduzir para a idéia que você quer de que o trabalho em grupo também é assim, quanto mais elementos do grupo ficarem de fora na hora da execução, mais trabalho e menos chance de sucesso terão os elementos que estiverem executando o mesmo.

Att
Centro Digital do Mercado de Arte - Vespertino
Thaise Assad e Geovane Lima

Leve um

Capacitação Atendimento Telefônico

Para a melhor memorização dos alunos... Nós facilitadores do "Centro Digital Do Mercado de Arte" elaboramos um arquivo em como acessar ao curso Atendimento Telefonico!

Segue o Download do Documento:

http://www.4shared.com/file/_TyB3HUn/Como_acessar_ao_AT.html

Atenciosamente
C. Digital do Mercado de Arte

Pesquisa dos Alunos

Opiniões dos Alunos

Segue abaixo a opinião dos alunos com relação ao atendimento de alguns comercios de Feira de Santana.

Zig Calçados: Não tivemos um atendimento de excelência, pois os vendedores
ficam batendo papo, e até mesmo fazendo masagem na colega, e não se preocuparam
em nos atender.

Insinuante: atendimento de Excelência, pois o vendedor conheceu o nosso perfil e conhecia
bem o que estava vendendo.

GBarbosa:  o atendimento foi o "máximo", do que esperávamos, pois a vendedora conhecia bem
o supermercado para dar as informações necessárias.

Barraca: atendimento rápido e de qualidade, a dona bem educada.


Atcc
Centro Digital do Mercado de Arte

Atividade do Módulo I e II

Nós do centro Digital do mercado de Arte elaboramos uma atividade prática

para a finalização do módulo I e II, onde pedimos para que os alunos fossem
ver na prática como é o atendimento de alguns comércios de Feira de Santana. 
Tivemos resultados negativos e positivos, pois os alunos alistaram os "pecados"
cometidos por alguns atendentes. Nós Facilitadores (Vespertino e Matutino)
ficamos felizes, pois isto mostra que eles entenderam o que é um
ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA!!

                                                                 ATIVIDADE

* Colocar em dupla ou  trio

* Ir em 2 ou  3 comercios

* Observar como serão atendidos (a postura do vendedor, o modo de falar, se conhece o produto etc.)

* Alistar os pontos positivos e negativos dos atendentes

      Ao chegar em sala, peça para que eles contem a experiência e em seguida,

demosntre como foi o atendimento de excelência e o péssimo atendimento.

** Atividade desenvolvida por Marielle e Fábio


Atcc
Facilitadores do mercado de Arte!



Como acessar ao curso Atendimento ao Cliente

Devido a frequente dúvida dos alunos, em como acessar

no curso Atendimento ao Cliente, nós facilitadores do

Centro Digital Do Mercado de Arte elaboramos um arquivo

em como acessar ao curso!

Segue o Download do Documento:

http://www.4shared.com/file/LGV9LMCz/Como_acessar_ao_AC.htm

Aqui no Centro funcionou!
Atenciosamente
C. Digital do Mercado de Arte

Atividade da Lata

Atividade desenvolvida com todas as turmas do vespertino (Facilitador Geovane Lima).
Segue os passos de como realizar:
*Formar um circulo
*Perguntas com relação aos Cursos: Aluno Monitor Fase I e II e Primeiros Cliques
*Uma lata
*Coloca uma música - enquanto esta toca, a lata vai girando no circulo, ate que pare na mão
de um aluno, este irá responder a pergunta sorteada.

Objetivos da Brincadeira:
* Relembrar pontos importantes do Curso Aluno Monitor Fase I e II
* Memorizar os nomes dos componentes de Hardware do computador
* E mudar um pouco o "estilo" de aprendizagem dos alunos
* Melhor participação dos alunos

Obs.: Atividade feita inicialmente pela turma do Vespertino Baraúnas

Segue o video com os alunos da comunidade!

Atividade em grupo - Fase II

Essa atividade foi desenvolvida com todas as turmas do vespertino (Facilitador Geovane)
onde, após explicar as peças internas do computador e mostrar onde cada uma seria
encaixada, pedir que estes montassem ao computador que levei. (Turma do 5º A)